老年公寓
 
沧浪区银色家园(老年公寓)
·机构简介
    于2005年10月11日落成的苏州市沧浪“银色家园”老年公寓,是2005年沧浪区委、区政府为民办的“一老一少”实事工程之一(一少为沧浪区少年宫)。“银色家园”老年公寓总投资2500多万元,占地面积13多亩,建筑面积近9000平方米,设施齐全,环境优雅,小桥流水,融古典风韵和现代家居于一体,非常适合老年人享受生活,颐养天年。市、区领导对这一事关人民切身利益的实事工程十分重视和支持,在规划设计、土地征用、工程质量和资金划拨等方面给予了全力的支持;同时社会各界也纷纷给予了软件硬件上的帮助。
    “银色家园”老年公寓可以说是苏州市老年事业的一个亮点,它不仅解决了老人“老有所养”的问题,还提供了“老有所为、老有所乐、老有所医、老有所学、老有所教”等多方面服务,是广大老年朋友的理想选择。
    “银色家园”由三幢楼连接而成,分居住区、餐饮区、医疗区、娱乐区四大部分,整个公寓按照三星级宾馆标准装修。
    ●居住区:设标准单人间和双人间房间89间,有160个床位,房间的设计以人为本,满足老人的生活需求和符合老人的生活特性。房间内各类电器设施一应俱全,有线电视,电脑网络都由光纤接入,并配备供老人休闲的独立阳台,为老人享受阳光提供方便。
    ●医疗区:设有医务室,观察室、康复健身室。医师持证上岗,24小时为老人服务。
    ●餐饮区:除餐厅外,每个楼面都有备餐间,充分考虑了老人多样化与个性化的就餐需求。
    ●娱乐区:公寓的最大特色就是公用的娱乐空间非常充足,设施非常齐全,活动非常丰富:听戏说书、健身康复、电子阅览、棋牌娱乐、老年大学一应俱全,住进其中就等于进入到一个五彩缤纷的小社区,相信每位入住老人都会享受到一份属于自己的乐趣,寻找到一片属于自己的天空。

·服务项目
    一、生活起居:
    就餐时间: 早餐:7:30——8:20
    中餐:11:30——12:30
    晚餐:17:30——19:00(冬季);18:00——19:30(夏季)
 
   【衣】1、公寓有专门的人员负责定期清洗房间内的床上用品。
    2、房间内都配备有洗衣机,老人的个人衣物需自己清洗。安全使用洗衣机。

   【食】1、公寓为入住老人提供早中晚三餐,老人统一在一楼食堂就餐。
    2、为保证安全,维护一个良好的室内环境,在房间内老人不得自行烹饪食物。
    3、如老人需要加餐加菜,需要向公寓食堂预约,公寓仅收取成本费。
    4、每层都有配餐间提供给老人免费温热食物及开水供应。
    5、公寓在日常饮食中会为老人健康着想,科学配餐。
 
   【住】1、入住老年入住公寓前,须点清房间物品。老人使用物品时应当心,如有损坏,需赔偿。
    2、入住老人应遵守法律法规和社会公德,遵守市民文明公约,邻里间和睦团结,真诚友爱。
    3、入住老人应尊重并服从服务人员的工作安排,服从公寓管理;不得向服务人员馈赠礼品、借给财物。
    4、公寓内的设施一流,室内室外环境安静幽雅。有专门的护理员每天为老人打扫房间卫生,保洁员打扫公共环境卫生。入住老人应爱寓如家,爱护公物,保持个人和室内外的卫生、整洁;充分尊重服务人员的服务工作。同时也希望老人在享受服务过程中遵守各项管理制度,配合公寓的工作。
    5、为确保入住老人和财物安全,入住老人须严格遵守公寓关于消防安全和电器使用规定,严禁违规使用电器及私接电源。
    6、入住老人严禁携带有毒、易燃易爆及危险品等进入公寓。
    7、入住老人未经许可不得擅自调换房间、床位及家具,不私自动用他人财物,若然由此发生的意外和纠纷由当事人全部负责。
    8、公寓保证水电的正常供应,每个房间都有单独的水电表,每月有专门的工作人员抄水、电表并将读数记录归档,使双方的利益不受侵犯。
    9、老人在会见可能有纠纷的客人时,应该向公寓及时说明并服从安排,避免不必要的损害,否则公寓对由此发生的损失不承担责任。
  ★10、夜间,老人遇到特殊情况可按安全呼叫按钮,公寓安全呼叫系统夜间有专职人员值班。

   【行】1、公寓保持各种设施和路面状况良好,并会尽到提示义务,在通道区域设置警示标志。
    2、老人在室内外走动、散步时应注意安全,若行走不方便可通知护理人员陪护。由于个人身体原因发生的意外事故,公寓不承担责任。
    3、老人需外出时,请带好出门证,办理有关手续。外出期间发生的意外,公寓对此不承担责任。老人经公寓同意暂时离寓,外出期间超过三天(包括三天)退伙食费。

    其他:房间内严禁吸烟。需吸烟请至吸烟处,严禁吸游烟。

    二、医疗保健:
   【医疗】
    1、配置:公寓内有专门的医疗室和医疗设施,由专业医师持证上岗为老人服务。
    2、免费服务:公寓医师会为老人定期提供测量血压、医疗知识咨询、诊断病情、建立健康档案等服务。
    3、配药服务:老人需配药可以使用医保卡。(注:非苏州医保卡请与公寓说明)
    4、转院治疗:老人发生严重病情或突发意外事故,医师认为需要转院治疗的,家属和老人应该积极配合,如因拒不配合,拖延了时间而造成了不良后果,公寓对此不承担责任。转院过程中及转院后需要公寓提供额外护理和服务的,双方可以另行协商。
    5、老人如服用自带药品时,应在医生的指导下使用。
   【保健】
    1、为了方便老人锻炼身体和日常保健,公寓为老人提供了室内外健身器械,保健按摩椅,乒乓球桌、台球桌等活动器械。
    2、老人在活动时要遵守相关制度,同时也要视自己的身体情况量力而行,避免不必要的伤害事故。如因违反规定不当使用器械,或者超负荷运动而产生的伤害,公寓对此不承担责任。

    三、休闲娱乐:
    1、阳光茶室:位于三楼的阳光茶室有三面环绕的玻璃窗,供老人休闲娱乐,品茗聊天,开展活动,平时免费提供给老人热水饮用。同时也会定期为老人举办评弹戏曲等文艺演出。
    2、多功能厅:位于三楼的多功能厅配有一流的影像音响设施,可供影视欣赏,开会学习,举办活动之用。
    3、电子阅览室:内有液晶显示器,光纤接入网络的高配置电脑供老人使用。
    4、图书阅览室:免费提供各类读物给各位老人借阅,并且工作人员会定期更新图书报刊杂志。
    5、书画室:公寓有专门的书画室提供给老人练习书画,展示老人自己的作品。(文房四宝需要老人自带)
    6、棋牌室:公寓有专门的棋牌室提供给老人平时棋牌娱乐,增进友谊。(禁止赌博)
    7、理发:有专门的理发师定期来公寓为老人提供免费理发服务。
    注:老人在以上地点活动时,要彼此之间和睦互助,遵从管理制度,以保证各项活动的正常进行。

    四、日常管理:
    1、安全保卫:老年公寓内有友新派出所设立的值班室。同时在室内外重要通道都装有安全监控装置。并且配有经验丰富,年富力强的保安人员,全天24小时轮班巡视,负责公寓安全。
    2、环境清洁:每天都有保洁服务员对公共环境进行清洁,保证公寓的整洁卫生,为老人创造良好舒适的公共空间。
    3、公共绿化:有绿化员工对定期对公寓中的所有绿化进行养护。给老人提供一个健康舒适清新的户外环境和美好的视觉享受。
    4、公寓会根据具体情况,协助老年人成立自己的组织,增进老年人的友谊,增添生活的情趣。

·入住须知
    一、入住体检:
    老人在签订入住协议前,到市级医院进行以下项目的体检:EKG(心电图),肝功能,乙肝表面抗原,肾功能,胸透。签订协议时将体检报告和病历卡提供给工作人员参考。如果老人有其他的病史,应履行如实告知的义务,便于公寓医务人员了解情况和建立健康档案。如有入住指南未尽之处,另行商榷。
    1、老人如身体状况基本健康,可以入住公寓。
    2、老人如患有糖尿病,心血管之类的病情,则双方视病情程度具体协商。
    3、老人如需要临时特别照顾的,根据情况加收费用。

    二、签订协议缴费以及入住:
    入住指南作为协议内容的具体补充,在老人了解并认可入住指南规定内容的基础上,老人可与公寓签订养老服务协议。如协议以及入住指南上有未尽事宜,双方可视具体情况订立补充条款。
    老人根据协议规定,及时足额地缴清入住费用后即可入住,享受银色家园老年公寓一流的设施和服务。公寓自老人协议规定的入住之日开始计费。(老人凭缴费凭证和协议入住)
    计费方法:公寓自老人协议规定的入住之日开始计费。如因特殊情况要推迟,需及时向公寓方面反映。如超过入住之日一个月不来入住又无特殊情况者,公寓会撤销协议并收取自入住日起的应计费用。

    三、老人入住自带物品:
    1、四季替换的衣裤鞋袜。
    2、其他生活用品由公寓提供。如有特殊情况,工作人员会另行通知老人或家属增添衣物。
    3、可视自己的生活习惯、兴趣爱好,携带些日常小物品、小摆设。携带大件物品时,需与院方另行商榷。
    4、处于安全因素考虑,公寓建议老人不要带入贵重物品。如老人一定要带入贵重物品可以委托公寓保管。

·收费标准
   
    略。


·环境设施
·联系方式
区域位置:苏州市南环西路1258号,福星小区北侧。公交10路、游4路到“福星小区站”下车。
联系方式:68125885、68127138、68127108、
传    真:68127128
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